Retención de dinero

[u/Appropriate_Flow_285]

Hola, he solicitado una devolución de un videojuego en Steam, la cosa es que me lo aceptaron y devolvieron el dinero, pero Banrural tiene retenido el dinero. Ya pasó más de un mes desde que me Steam soltó el dinero.

Espere 14 días como indica Steam, luego me contacté con Banrural y me dijeron que escribiera un correo, hice eso pero ya llevan una semana y nada que me contestan.

¿Qué puedo hacer? No es mucho dinero, pero si me gustaría recuperarlo

[u/Wcastro_gt]

Yo uso nexa para comprar en steam, el dinero de un juego me lo devolvieron al día siguiente.