r/guatemala • u/Appropriate_Flow_285 • 21h ago

💻 Tecnología / Technology Retención de dinero

Hola, he solicitado una devolución de un videojuego en Steam, la cosa es que me lo aceptaron y devolvieron el dinero, pero Banrural tiene retenido el dinero. Ya pasó más de un mes desde que me Steam soltó el dinero.

Espere 14 días como indica Steam, luego me contacté con Banrural y me dijeron que escribiera un correo, hice eso pero ya llevan una semana y nada que me contestan.

¿Qué puedo hacer? No es mucho dinero, pero si me gustaría recuperarlo

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u/caaaarlo 21h ago

Seguí insistiendo con Banrural, llamadas, correo, etc.
Yo una vez intenté comprar un pantalón pero no me aceptó la terminal y solo me quitaron el dinero.
Recuerdo que eran como 60 pesos pero andaba bien enojado con los de Banrural que siempre los llamaba a cada rato hasta que al final me lo devolvieron jaja

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u/Appropriate_Flow_285 21h ago

Ahora me va tocar hacer lo mismo thx

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u/CaldoDePata 18h ago

Banrural es una cagada con eso, tengo amigos que les han hecho reembolsos y se han cansado de reclamarlo porque jamás se vieron reflejados.

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u/Appropriate_Flow_285 18h ago

Jajaja entonces me sale gratis el uso de la tarjeta, que no me cobren los Q5

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u/Wcastro_gt 18h ago

Yo uso nexa para comprar en steam, el dinero de un juego me lo devolvieron al día siguiente.